Conditions de Vente – Splendide

1- Présentation

Splendide est une boutique spécialisée dans la vente de vêtements modestes, voiles, accessoires et coffrets cadeaux.

Une partie de nos créations textiles est confectionnée au Bénin. D'autres articles sont sélectionnés auprès de fournisseurs spécialisés.

Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

2- Produits

Nous apportons le plus grand soin à la présentation de nos produits. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif.

Nous nous efforçons de présenter les couleurs des produits avec fidélité possible. Toutefois, les teintes peuvent légèrement varier selon les écrans et les conditions d'éclairage et de prise de vue.

3- Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€).

Splendide se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4- Commande et paiement

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Splendide se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement.

5- Préparation et livraison

Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 48h au plus. Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon les périodes d'activité, les transporteurs ou les contraintes logistiques.

Splendide ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Aussi, les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de l'achat. Splendide ne pourra être tenue responsable en cas d'erreur dans les informations fournies par le client ou de retard imputable au transporteur.

6- Produits personnalisés

Les articles réalisés sur mesure ou personnalisés (bouquets de voiles, compositions particulières, etc.) ne sont ni repris ni échangés, sauf erreur de notre part ou défaut constaté.

7- Retours et échanges

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.

Les articles retournés doivent être :

• non portés ;

• non lavés ;

• non parfumés ;

• dans leur état d'origine et avec leur étiquette.

Splendide ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.

Par ailleurs, les légères variations de couleur ou de texture liées à la photographie, à l'éclairage ou aux écrans ne constituent pas un motif de retour pour défaut.

8- Paiement et Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement, l'expédition et le suivi des commandes conformément à notre Politique de Confidentialité.

Le règlement de la commande est exigible en totalité au moment de l'achat.

Les paiements sont 100% sécurisés par les moyens proposés sur la boutique.

9- Litiges et réclamations

Chez Splendide, nous privilégions toujours le dialogue et la recherche d'une solution amiable.

En cas de problème concernant une commande, un produit ou un service, nous invitons nos clients à nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :

📧 masplendide@gmail.com

Nous nous engageons à étudier chaque demande avec attention et à apporter une réponse dans les meilleurs délais.

À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation française en vigueur.

Veuillez notez que : Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout moment par Splendide. Nous invitons nos clients à les consulter régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour. Toute commande est soumise aux conditions en vigueur au moment de sa validation.

10- Service client

Pour toute question, demande d'information, retour ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :

📧 masplendide@gmail.com

📱 Instagram : @splendide222

📞(+33) 0751256094

🤍 Chez Splendide, chaque commande est préparée avec bienveillance, soin et le souci constant de votre satisfaction.